Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại vf6789, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý với sự minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu rõ ràng, có mục đíchBảo mật tài khoản & ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt khi cần
vf6789 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Với yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử, hãy chuẩn bị sẵn mã xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư qua email. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc dữ liệu phiên chơi được lưu trên hệ thống.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách vf6789 xử lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi lớp bảo mật đều có mục tiêu cụ thể nhằm giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua ví điện tử lẫn đăng nhập tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Không có quyền truy cập chung hoặc không xác định danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi có sự cố. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ các dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không có hoạt động bán dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với mã xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và kiểm soát phiên hoạt động trên mọi thiết bị bạn đăng nhập tài khoản.